Veel gestelde vragen

Lid worden / membership

Stap 1 - Inschrijf formulier invullen
Geef de 1e optie aan: Ik wil naar de Proefles. Geef de gewenste les en proeflesdatum op. Een volle les is ook echt vol, u hoeft ons niet te bellen of te mailen. De beschikbaarheid van het formulier is gelijk aan de werkelijke mogelijkheden. Je krijgt een email met de bevestiging.
Stap 2 - Naar de proefles
Bezoek de proefles die je bij Stap 1 hebt ingevuld.
Stap 3 - Wil je lid worden?
Ga naar de mail van Stap 1 en kik op de link "Edit Submission".
Klik nu op "Ik word lid van DOS (je wordt nu betalend lid totdat je schriftelijk opzegt)" en vul de rest van de gegevens in. Vanaf nu ben je lid en kun je naar de les. Welkom bi DOS!
Laat u na stap 2 niets meer van u horen, dan schrijven we u na 4 weken weer uit.
Nee, de proefles is gratis. We schrijven je pas in als je na de proefles hebt aangegeven dat je daadwerkelijk lid wilt worden.

No, the trial is free. Your membership starts after you have mentioned to become a real member on the subscription form.
Wij vinden het fijn dat u dat even aangeeft. Ga naar de mail terug en klik op de link "Edit Submission". Geef nu aan "Ik wordt toch geen lid (na de proefles of uitschrijven wachtlijst)" Op deze manier kunnen we snel weer iemand anders gelukkig maken!

We appreciate if you inform us about stopping after the trial lesson. Go back to the mail end click on "Edit Submission". Tick the item "I would like to cancel". By acting this way we can quickly make someone else happy!
Hoe vervelend ook, maar als de les waar je graag heen wilt vol is, dan schrijf je je in voor de wachtlijst. Recent is de wachtlijst opgeschoond en hebben we veel kids gelukkig kunnen maken.
We kijken de wachtlijst wekelijks na en nodigen je via de mail uit zodra er een plaatsje is vrijgekomen.

Disturbing if your desired lesson is full. But help is under way, you can subscribe on the Waiting list. We monitor the Waiting list frequently and invite you as soon as space become available.
Er wordt gerekend vanaf de 1e of de 15e van de maand waarin je instroomt. Dus als je bijvoorbeeld lid wordt op 10 november, dan betaal je vanaf 15 november. De maanden daarvoor worden als korting op de standaard contributie berekend.
Voor de bondscontributie geldt dit niet, deze wordt per half jaar geïncasseerd. Dit komt doordat de KNGU de bondscontributie altijd berekent, ook al ben je maar 1 dag binnen dat half jaar lid geweest. Gelukkig zijn deze kosten niet zo hoog, €10,75 per half jaar.
De factuur is opgebouwd uit de volgende tarieven:
De contributie, dit is reguliere clubcontributie die per halfjaar geind wordt.
De bondscontributie, deze draagt DOS 1 op 1 af aan de KNGU omdat we bij deze bond zijn aangesloten. Normaal is dit €10,75 per factuur.
Eventuele entreekosten. Dit wordt alleen gerekend als je net lid bent. Deze kosten bedragen €15.
Eventuele administratiekosten. Dit betaal je als je niet per automatische incasso betaalt omdat dit meer werk met zich meebrengt.
U krijgt een factuur op de factuurdatum per mail toegestuurd.
1a) Betaal je per automatische incasso, en heb je onvoldoende saldo op je rekening of blokkeer je zelf de betaling, dan stuurt DOS binnen 7 dagen een herinnering.
1b) Betaal je via nota, en heb je na 14 dagen (de normale betalingstermijn) niet betaald, dan ontvang je een herinnering.
2) Heb je na 30 dagen nog niet betaald, dan ontvang je een aanmaning.
3) Is na 45 dagen nog niet betaald dan wordt de zaak uit handen gegeven en krijg je een laatste aanmaning per brief thuis gestuurd.
4) Een week na stap vindt de verdere afhandeling geheel plaats door het incassobureau en betaalt u ca €45 incassokosten. DOS bemoeit zich dan niet meer met de afhandeling. Uw kind krijgt in dat geval te maken met een les-ontzegging.
Voorkom dit aub, niemand zit hierop te wachten en betaal daarom op tijd!
Nee, je bent lid totdat je opzegt. Dit opzeggen kan alleen via het daarvoor bestemde opzegformulier. Dit is belangrijk omdat je anders onnodig een extra seizoensdeel dient te betalen.

No, the membership lasts until you cancel by filling in the cancelation form. This is important as you have to pay for the current season part if you did not cancel before the given dates.
Bij blessures wordt geen restitutie verleend voor de niet gevolgde lessen. Dit komt omdat de kosten gewoon doorlopen en de andere leden dan zouden moeten opdraaien voor de gemiste lessen van anderen. Vergelijk het met je telefoonabonnement, waarbij je ook geen geld terugkrijgt als je een maand niet gebeld hebt.

Refund is not possible in case of an injury. The reason behind is that the costs maintain and other members have to pay for not paying of one of the participants. Compare it to your phone membership, where you don't get a refund when you don't call for a period.

Opzeggen

Opzeggen kan ALLEEN via het opzegformulier. Een opzegging geldt niet als hij mondeling of schriftelijk gedaan is bij de trainer of als er een mailtje is gestuurd naar de administratie.
Eigenlijk heel simpel. Omdat niet alle leden regelmatig komen en het ondoenlijk is om iedereen na te bellen, houden wij hun plekje op de les vrij. Pas als formeel is opgezegd kunnen wij het plekje op de les vrijgeven aan iemand anders (als er een wachtlijst is voor deze les). Op deze manier kunnen we de kosten van de lessen (trainers en zaalhuur) zo laag mogelijk houden. Daarom ook wordt om de 5 maanden gefactureerd (en niet tijdens de zomervakantie)
Heb je opgezegd, dan betaal je als laatste de huidige contributietermijn. Er zijn 2 contributietermijnen: van 1 september tot 1 februari en van 1 februari tot 1 juli
• Voor de periode 1 sep-1 feb dien je op te zeggen voor 31 mei
• Voor de periode 1 feb-1 jul dien je op te zeggen voor 31 dec
Dit is gedaan om de ledenadministratie de ruimte te geven om de vrijvallende plaatsen op de les weer in te vullen. Zo wordt voorkomen dat lessen onvoldoende vol zitten met bijbehorend gebrek aan inkomsten.
Nee, je bent lid totdat je opzegt. Let hier op als je wilt opzeggen, want anders betaal je voor niets een half seizoen extra!

Contact

Staat je vraag er niet bij? Ga naar Contact en vul het contactformulier in. Je vraag wordt dan zo spoedig mogelijk beantwoord,

Wedstrijden en evenementen

Voor wedstrijden die door de KNGU worden georganiseerd, heb jee een wedstrijdpaspoort nodig. Dit kost ca €15. Daarnaast dien je je voor 1 oktober in te schrijven bij de wedstrijden waaraan je meedoet. Dit inschrijven gebeurt door de trainer. Per wedstrijd betaal je de kosten van de wedstrijd (tussen de €10 en €25 per wedstrijd) en begeleidingskosten voor de trainer, €10 (regionale wedstrijd) of €25 (landelijke wedstrijd). De KNGU brengt deze kosten in rekening, ook als je na 1 oktober afzegt of ziek bent. DOS belast deze kosten 1 op 1 door.
De kosten die gepaard gaan met de inschrijving voor evenementen of niet door de KNGU georganiseerde wedstrijden worden 1 op 1 doorbelast met daarboven op €10 begeleidingskosten.